天有不測風云，有時在我們寄送國際快遞的時候，也會遇到一些常見的問題。那么，國際快遞會有哪些問題，對應的處理方法又是怎樣的呢？就讓小編來告訴你。

國際快遞空運

一、收件人拒收

如果碰到收件人拒收的情況，最便捷的處理方法就是發(fā)件人與收件人進行溝通，如果溝通后收件人同意接收快件那自然再好不過，如果仍然拒絕，可以由發(fā)件人提供一個新的地址，然后將快件派送給同一國家新的收件人。如果這個辦法行不通，那發(fā)件人可以要求在目的地將快件作廢棄處理，也可以要求退回發(fā)件地，但需要支付退回過程中的運費。

二、因收件人地址錯誤、搬遷、外出且無法聯(lián)系

如果有這種情況發(fā)生，那么可以由發(fā)件人提供新的收件人地址和聯(lián)系方式，在確認后將快遞派送到新的收件地址。當然，如果仍然無法聯(lián)系到收件人，那么也只能在發(fā)件人同意下將快遞在目的地作廢棄處理或者退回發(fā)件地并由發(fā)件人支付退回運費。

三、目的地國家海關不予進口

這個問題是比較討厭的，因為這是硬性規(guī)定，只能在派送之前做好功課，防止這種情況的發(fā)生。如果仍然有這種情況，比如運輸一些食品、化妝品、藥品等等敏感貨寄送被國外海關扣下來，那只能在發(fā)件人同意后，將快件在目的地作廢棄處理或者退回發(fā)件地，然后由發(fā)件人確認支付退回運費。如果是被國內(nèi)海關扣下了，那牛氣集運是會承擔相應的責任的。我們會保證您的貨物國內(nèi)出口哦。當然，如果是違禁品或者國家海關規(guī)定無法進口的物品，那么不予進口是非常正常的情況，牛氣集運也是不會幫您運輸這種貨物的。 四、快件在目的地扣關 當快件在目的地被扣關，海關會要求發(fā)件人或者收件人提供產(chǎn)地證/配額/規(guī)范的發(fā)票等清關資料，如果是在網(wǎng)上購買的東西，發(fā)件人或收件人可以向店鋪要求取得這些資料，只有清關資料齊全了，快件才可以順利通行，否則也只能廢棄或退回處理。 五、貨物破損或遺失 當收件人反應貨物破損或遺失后，快件將作為問題件處理，由目的地核實后，將同意賠償貨物。但是賠償款一般情況下最多不超過100美金，這是需要注意的。

上面說的就是一些常見問題和處理方法啦，在超信利國際快遞途中產(chǎn)生的任何問題，都可以聯(lián)系超信利客服進行解決！超信利國際物流供應鏈是DHL、FedEx、TNT、UPS、EMS官方代理，服務更優(yōu)質(zhì)，國際費用更便宜，有任何國際快快遞運輸需求，找超信利就對啦！